FGC completa la millora del servei d´atenció al client en estacions del Bages i l´Anoia

REDACCIÓMANRESA
Ferrocarrils de la Generalitat dóna per finalitzades les millores incloses en el Pla d'Estacions, que han suposat una renovació integral del sistema d'atenció al client en diverses instal·lacions d'aquesta companyia. El procés, que va començar l'any 1997, s'ha completat aquesta setmana amb la incorporació d'aquest nou sistema als ramals d'Igualada i Manresa de la línia Llobregat-Anoia, en concret a les estacions de Capellades i l'Aeri de Montserrat. Entre altres coses, el nou model ha comportat l'automatització del sistema de venda i millores en el sistema de seguretat, mitjançant la instal·lació de càmeres i intèrfons en trens i estacions. També s'han introduït millores en els controls d'accessos per reduir el frau. Tot plegat, ha de permetre una atenció més efectiva dels agents de FGC.