C. G.OLESA DE MONTSERRAT
L'Oficina d'Atenció al Ciutadà (OAC) rep més de 120 persones cada dia per fer tràmits o demanar informació. Des que va començar a funcionar, fa dos anys, el volum d'usuaris d'aquest servei ha augmentat el 20%. Des de l'OAC es fan directament els empadronaments i els registres municipals i es dóna tot tipus d'informació i cita per dur a terme la resta de tramitacions, que tenen lloc als altres departaments.
L'oficina ciutadana ja s'ha traslladat a la seva nova ubicació, després d'haver-se habilitat una sala més gran a la planta baixa de les dependències de l'ajuntament durant aquest estiu, gràcies als ajuts FEIL.
L'oficina, però, no funciona a ple rendiment, segons explica la cap de l'oficina, Francesca Mateu. Diu que "amb aquestes noves instal·lacions i una mica de temps, el nostre objectiu és poder assumir el màxim de tràmits possibles per tal que la gent no hagi d'anar als diversos departaments i fins i tot que també puguin adreçar-se a l'OAC per consultar l'estat del tràmit que han fet". "Seria ideal que als departaments només fessin l'expedient, encara que tot això hem d'anar fent-ho a poc a poc", afirma Mateu.
