?CaixaBank s'ha convertit en la primera entitat de l'estat a implantar la firma electrònica a tots els contractes de fons amb clients, amb la qual cosa tota l'operativa de fons d'inversió es podrà fer digitalment. El banc detalla que les operacions es fan a través dels SmartPC dels gestors o dels serveis de banca mòbil i en línia, el canal Línia Oberta. També apunta que, amb la digitalització total d'aquest segment, es potencia la qualitat en l'atenció al client, simplifica l'organització comercial i és més sostenible per al medi ambient. Segons el conseller delegat, Gonzalo Gortázar, "la implantació de la firma electrònica és un exemple d'innovació amb beneficis immediats en la millora de la qualitat del servei als clients".
