Iberdrola i Unión Democràtica de Pensionistes i Jubilats (UDP) han signat un acord de col·laboració per a la protecció dels clients de la companyia membres d'aquesta associació que estiguin en situació de vulnerabilitat.
L'acord preveu establir els mecanismes de coordinació necessaris de cara a evitar la suspensió del subministrament elèctric i/o de gas per impagament de la factura, o d'assegurar el seu immediat restabliment en el cas que ja s'hagi procedit a fer-ne la suspensió. La protecció a la qual es refereix l'acord és d'aplicació a tots aquells clients associats a UDP que tinguin contractat el subministrament elèctric i/o de gas del seu habitatge habitual amb Iberdrola i que, prèvia valoració tècnica i sol·licitud de la mateixa associació, puguin ser beneficiaris d'una prestació econòmica destinada a l'atenció de necessitats bàsiques de subsistència en situacions d'urgència social. La companyia es compromet a no suspendre el subministrament mentre es gestiona la concessió de la prestació econòmica, que hauran de destinar a satisfer el deute derivat d'aquest subministrament.
