El president de BBVA, Francisco González, reclama que hi hagi una regulació específica que estableixi un «marc de responsabilitat» per als proveïdors digitals respecte al mal ús dels seus serveis i que atorgui als consumidors «més drets i control sobre les seves dades». «Ha de ser una regulació que englobi tots els països i totes les indústries, incloent-hi la financera», va explicar González durant la presentació del llibre L'era de la perplexitat. Repensar el món que coneixíem. Per a González, la revolució digital porta nous riscos, dels quals «el més important, per ser molt més general, és el mal ús de la propietat intel·lectual i les dades dels clients». Segons la seva opinió, «la clau és operar sempre amb proveïdors de confiança». «Els bancs tenim ara un gran avantatge sobre els gegants digitals: estem acostumats a treballar en entorns regulats i tenim molta experiència en tenir cura de la privacitat i la seguretat de les dades dels clients», va dir.
