Les lectures estimades de l´electricitat s´acomiaden amb un repunt de queixes

Entitats de consumidors confien que el retorn a l'antic sistema freni les denúncies a Endesa

20.04.2013 | 08:13

L'allau de queixes contra Endesa que les associacions de consumidors han rebut des que van començar a funcionar les lectures estimades de la llum han augmentat lleugerament aquests últims mesos amb motiu del procés d'adaptació de la companyia al nou sistema de facturació, que acaba d'entrar en vigor aquest mes.
A partir d'ara, es retorna a la facturació cada dos mesos, basada en la lectura real dels comptadors, tal com funcionava fins al 2008, quan el rebut de la llum va passar-se a cobrar obligatòriament cada mes. La llei, però, va permetre a les companyies elèctriques facturar una de cada dues factures a partir d'estimacions, mentre que l'altra havia de ser la real. Des que va entrar en vigor aquest sistema, però, les associacions de consumidors han rebut diverses queixes de clients que rebien més de dues factures successives basades en lectures estimades. En alguns casos, es tractava d'estimacions fetes molt per sobre del consum real, però també es donaven situacions de diverses lectures estimades a la baixa, cosa que provocava una factura molt elevada econòmicament quan, finalment, arribava la basada en la lectura real.
Fonts d'Endesa reconeixen la possibilitat que, els últims mesos, a causa del procés d'adaptació de la companyia a la nova facturació, pot haver-hi hagut un repunt d'aquestes deficiències. En tot cas, remarquen les mateixes fonts, no es tracta d'irregularitats a consciència, sinó de simples "errors" que sempre s'acaben corregint. Les mateixes fonts afirmen que es tracta de casos puntuals, tenint en compte que a Catalunya la companyia té quatre milions de clients. També recorda que, en els casos en què el comptador no està accessible des del carrer o en una comunitat de veïns, les companyies poden justificar fins a cinc facturacions en lectures estimades.
Tant l'oficina del consumidor del Bages com la Unió de Consumidors de Catalunya han remarcat a aquest diari que han hagut de fer de mitjancers entre Endesa i diversos clients que denunciaven factures abusives. Les dues associacions confien que, amb el retorn al sistema de les lectures exclusivament reals, es redueixi el nombre de queixes i denúncies.

Necrològiques                 Altimia

 
Més necrològiques >>

Visites al metge

Visites metge Manresa

Demanar hora

Althaia permet programar la visita amb el teu metge.

Cartellera de cine

Bages Centre

Bages Centre

Consulta les pel·lícules i els horaris que es projecten a Manresa.

 

Guia de restaurants

Restaurants a Manresa

Restaurants a Manresa

Els millors restaurants de Manresa. Fitxes amb fotos i mapa.

 

Transport públic

Horaris bus Manresa Barcelona

Bus Manresa-Barcelona

Accedeix als horaris del servei de bus entre Manresa i Barcelona. 

 

Calendari laboral i escolar 2017/2018

Calendari laboral 2017 a Catalunya

Calendari Laboral 2018 a Catalunya

Aquí pots consultar tots els dies festius a Catalunya i el calendari escolar 2017/18

 

Enllaços recomanats: Premis cinema