AEG Live i eBay han confirmat que tornaran els diners als que van comprar entrades per veure el retorn musical del rei del pop. Però els fans tindran l'opció de renunciar-hi i rebre com a record les entrades, que podrien convertir-se en un preuat objecte per a col·leccionistes després de la sobtada mort de Jackson. "Com ell va estimar els seus fans en vida, és de la nostra incumbència tractar-los amb la mateixa reverència i respecte després de la seva mort", va dir el president de AEG Live, Randy Phillips, en un comunicat. Les entrades per als recitals de Londres van tenir un ritme de vendes que va ser el més ràpid de la història dels concerts de Londres. Segons els organitzadors, les entrades es van vendre a una mitjana d'11 per segon, 657 per minut i gairebé 40.000 per hora.