Els responsables de l'àrea psiquiàtrica d'Althaia defensen que les instal·lacions del Centre de Salut Mental són adequades per als pacients que hi estan ingressats. Una altra de les crítiques de la Plataforma per a la Millora de la Salut Mental a la Catalunya Central és que els espais de les instal·lacions «són tancats». La unitat, a part de les habitacions, té una sala d'esbarjo per als ingressats i una ter-rassa exterior amb vistes a la ciutat. Al centre hi ha habitacions dobles, amb espai, i els responsables asseguren que els pacients ingressats reben «totes les atencions necessàries». Les instal·lacions no són a la part nova del centre sanitari manresà, i els professionals asseguren que «estan bé».

En la llista d'aspectes a millorar pel que fa l'atenció a les persones amb trastorn mental, segons la plataforma, és que Althaia està saturat perquè hi van pacients d'altres comarques de la Catalunya Central. «A urgències sempre hi ha un especialista en psiquiatria, i la mitjana diària és de 8,5 persones. D'aquesta manera no sembla que hi hagi una saturació del servei», explica Àurea Autet, cap del Servei de Psiquiatria Infantil i Juvenil.