10.000 tràmits municipals s´han fet enguany a Manresa mitjançant signatura electrònica

La firma digital és un sistema que cada dia guanya adeptes. En el cas de l´Ajuntament de Manresa, el nombre de documents signats electrònicament s´ha triplicat en només dos anys. En els primers deu mesos de l´any s´han tramitat 9.985 documents signats electrònicament i la tendència va en augment.

FRANCESC GALINDO / MANRESA En dos anys, l’Ajuntament de Manresa ha triplicat el nombre de documents firmats electrònicament que ha gestionat. Per tal de millorar l’atenció a ciutadans i empreses va començar a implantar el 2005 la possibilitat de validar un document telemàticament. El 2006 es van registrar un total de 3.059 documents firmats electrònicament, xifra que va ser de 5.151 el 2007 i de 9.985 des de començament d’aquest any.
Els àmbits de l’administració municipals en els quals són més comunes les validacions digitals són en el de serveis financers (inclou els tràmits de pagaments, cobraments i reclamacions que requereixen identificació digital), serveis a la persona (contractacions d’organització d’actes, sol·licituds i acceptació de subvencions), seguretat ciutadana (sol·licituds i acceptació de reserves d’ocupació de la via pública) i recursos humans (inclou l’autorització dels cursos de formació). El desplegament a l’Ajuntament de Manresa de les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC) ha estat comandat pel regidor Alain Jordà.
Aquestes són algunes de les dades que es facilitarà avui durant la jornada titulada «Llei d’Accés Electrònic dels Ciutadans als Serveis Públics Municipals», que se celebra a Sant Feliu de Llobregat i a la qual ha estat convidat l’Ajuntament de Manresa per explicar la seva experiència en l’e-administració.
La jornada –organitzada per l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat, la Federació de Municipis de Catalunya i la Diputació de Barcelona– se centra en la llei 11/2007 d’accés electrònic dels ciutadans als serveis públics, que reconeix el dret dels ciutadans a relacionar-se electrònicament amb totes les administracions, i per tant imposa unes noves obligacions a l’administració local quant a garantir aquest dret preferentment a partir del 31 de desembre del 2009. La jornada vol reflexionar i debatre sobre els reptes que comporta aquesta llei, i formular línies de treball que ja estan plantejant algunes entitats locals i empreses. En aquest sentit, la voluntat de l’organització ha estat convocar els ajuntaments més avançats en la implantació de l’e-administració, i algunes de les empreses proveïdores de solucions tecnològiques.
L’Ajuntament de Manresa explicarà la seva experiència de la mà de Montserrat Morera, cap de serveis d’Informàtica, que prendrà part en la taula rodona «Gestió de continguts, document electrònic i e-expedient», que també tindrà la presència de Mario Alguacil, director de Tecnologies i Gestió del Coneixement de l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat; Albert Marín, cap de serveis d’Informàtica de l’Ajuntament de Terrasa; Justo García Soriano, d’Informática El Corte Inglés; i Joaquim Mestres, director tècnic d’Audifilm Grupo Assystem.
L’Ajuntament té previst posar en funcionament, a mitjan any 2009, l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC), des d’on es podran començar i acabar la major part de les peticions plantejables a l’Ajuntament. Per tant, suposarà un pas qualitatiu important en l’atenció ciutadana. En la jornada també s’exposaran els passos per posar en servei la carpeta del ciutadà, una eina que també serà una realitat l’any vinent i que permetrà la sol·licitud i consulta de l’estat de resolució de tràmits municipals telemàticament.