08 de agost de 2018
08.08.2018

Usuaris de l'autopista posen de manifest que sovint no se'ls apliquen els descomptes

Una veïna de Sallent va fer el juliol 11 trajectes en horari bonificat, però només li van reduir la tarifa en 4

08.08.2018 | 18:25
Pòrtic de control de pas a l´enllaç de l´autopista al Pont de Vilomara

Conductors del Bages que utilitzen amb freqüència l'autopista Terrassa-Manresa han tornat a constatar i posar de manifest que tot sovint no se'ls estan aplicant els descomptes que hi ha en vigor des de fa vint mesos, malgrat que compleixen tots els requisits de recorregut, dia i franja horària i ús de Teletac que requereix el sistema. Aquests usuaris es queixen que cada cop han de cursar una reclamació perquè se'ls rescabalin els imports no bonificats, i que en la majoria d'ocasions ni tan sols no reben resposta.

Una de les usuàries que ha fet palesa aquesta situació a través de Regió7 és Gemma Rius, veïna de Sallent, que al llarg del passat mes de juliol va utilitzar aquesta via ràpida des del seu municipi en una vintena de trajectes, tots en jornada laboral. D'aquests, en onze el pas per la barrera del peatge de Castellbell es va produir dins l'horari bonificat; un a les 6 de la tarda i la resta passades les 7 del matí, tal i com queda especificat i acreditat en el detall de la factura mensual de què disposa i que ha mostrat a aquest diari.

Tanmateix, d'aquests onze trajectes que haurien de tenir una tarifa reduïda, només en quatre se li van aplicar els descomptes. Com que el que va utilitzar va ser el peatge troncal (no va sortir de l'autopista en aquest peatge, sinó que hi va continuar el trajecte) li hauria correspost una bonificació del 50%. Efecttivament, hi ha quatre trajectes en que va pagar a un preu de peatge de 2,16 euros, però en els set restants que li haurien hagut de ser bonificats se li va cobrar la tarifa íntegra (4,31 euros). Globalment, no se li van descomptar prop de 16 euros que hauria hagut de pagar de menys en virtut de les bonificacions vigents des del gener del 2017. Els dies que sí que se li van aplicar queden alternats amb els que no, la qual cosa dóna a entendre que el dispositiu teletacdel vehicle funciona correctament.

Gemma Rius detalla que en ocasions anteriors també li havia passat aquesta situació, «però com que eren imports de 4 o 5 euros ja desisties de reclamar, perquè ets tu qui has de fer els tràmits», i exposa que «en aquesta ocasió he enviat una queixa a la mateixa adreça de correu d'Autema [empresa concessionària] d'on m'arriba la factura i no he rebut cap resposta». Rius lamenta que «quan et trobes en aquesta situació i vas sentint que a altres usuaris també els passa sovint, perds tota la confiança i t'empeny a no utilitzar l'autopista, encara que sigui en horaris de descomptes».

La Generalitat va començar a aplicar uns descomptes específics al tram del Bages de l'autopista el gener del 2016. Un any després, i reconeixent que els resultats no havien estat els esperats, es va dur a terme una ampliació territorial d'aquelles mateixes bonificacions.

Compartir a Twitter
Compartir a Facebook

Calendari laboral i escolar

Calendari laboral 2018 a Catalunya

Calendari Laboral 2018 a Catalunya

Aquí pots consultar tots els dies festius a Catalunya i el calendari escolar 2017/18

 

Enllaços recomanats: Premis cinema