L'Ajuntament de Castellbell i el Vilar ha transmès una queixa i, alhora, ha demanat explicacions a Correus com a conseqüència dels «múltiples errors detectats» en l'enviament de les cartes. El consistori s'ha queixat de manera formal a l'empresa pública a conseqüència de les mancances del servei detectades darrerament a les urbanitzacions del municipi.

L'Ajuntament ha recollit les queixes dels veïns i veïnes que han detectat deficiències sobretot en l'enviament de les cartes als domicilis ubicats a les urbanitzacions de Mas Enric i Can Prat. La situació ha estat comunicada per escrit al director territorial de Cor-reus a la zona per reclamar que el servei millori a partir d'ara.

En paral·lel, l'Ajuntament demana a la ciutadania que anoti el màxim de dades possibles en l'adreça postal, com, per exemple, el número de bústia en les urbanitzacions.