Una caiguda de Microsoft afecta aeroports, companyies, televisions i hospitals

Una caiguda global de sistemes d’informàtica de Microsoft provoca incidències aquest divendres en grans empreses i infraestructures d’arreu del món. Aeroports com els del Prat i la resta de la xarxa Aena, el de Berlín, el d’Edimburg o el de Brisbane (Austràlia), aerolínies internacionals com Ryanair, KLM, Vueling, Turkish Airlines, United or Delta, o fins i tot televisions com alguns canals de la BBC estan afectades per la incidència, que també altera el servei online del 061 o el sistema d’emergències de l’estat d’Alaska, als Estats Units. La plataforma de ciberseguretat CrowdStrike ha admès a empreses que proveeix estar al corrent de caigudes de servidors de Windows i està treballant per resoldre-ho el més aviat possible.

Què és Microsoft Azure, la plataforma de Windows que està causant incidències a tot el món

Tot i la incidència de CrowdStrike, que podria ser derivada, segons algunes informacions internacionals, d'una actualització que no s'adapta bé als sistemes Windows, no està clar si tots els problemes provenen d'allà mateix. Això ha repercutit en el sistema informàtic de Microsoft, del qual depenen moltes empreses i infraestructures.

En caure el sistema, ha afectat tots els ordinadors que tenen instal·lat el programari mitjançant Microsoft Azure, un núvol de pagament que permet administrar aplicacions de xarxa global de centres de dades de Microsoft. La companyia apunta que "continua amb les accions per mitigar" la incidència i assenyala que està "observant una millora" en alguns serveis.

Aeroports i trens

En el cas dels aeroports, la incidència està afectant sobretot la facturació i els punts d’informació al passatger. De fet, Aena ha informat que els sistemes estan funcionant de forma manual.

Entre els aeroports afectats hi ha el de Berlín (Alemanya), el d'Edinburgh (Regne Unit), els de Brisbane i Sydney (Austràlia), el d’Amsterdam-Schipol (Països Baixos) o a Londres o París.

Targetes d'embarcament manuals, maletes sense facturar i viatgers desubicats a l'Aeroport: "Això està col·lapsat"

Aerolínies com Vueling, KLM, Ryanair o Turkish Airlines han informat d’incidències per gestionar les facturacions derivades d’un problema global. "Estem treballant per resoldre el problema. Fins que es resolgui, haurem de suspendre operaicons", ha comunicat KLM, mentre Vueling ha informat que estan "ajustant" els horaris dels vols i treballant per "minimitzar l'impacte" de les incidències i Air France ha advertit que l'accés a atenció al client també pot tenir "disrupcions".

Flightradar 24: comprova en temps real els vols i l'espai aeri després de la caiguda de Microsoft

"Els processos de facturació i embarcament estan afectats", ha dit Eurowings, mentre Wizz Air ha demanat anar amb almenys tres hores d'antelació a l'aeroport. La incidència s'ha produït en plena temporada d'estiu i està causant cues als aeroports, on alguns processos s'estan havent de fer a mà, i retards en els vols.

Als Estats Units, també tenen afectacions Delta, American Airlines o United, i s’han cancel·lat vols.

Al Regne Unit, també hi ha problemes als serveis de tren. El país, que té diverses companyies ferroviàries, pateix retards i cancel·lacions. Southern Railways, per exemple, ha confirmat “problemes informàtics en tota la xarxa” que li impedeixen accedir als diagrames de conductors de diverses rutes.

Serveis mèdics

A Catalunya, l’afectació impacta els hospitals. El secretari de Telecomunicacions i Transformació Digital, Marc Realp, ha confirmat que s'han registrat "afectacions de diferent gravetat en hospitals de Catalunya" i ha avançat que Salut brindarà més informació al llarg del matí. Diferents informacions apunten al fet que l'Hospital de Bellvitge, Terrassa, Granollers o l'Institut Guttmann figuren entre els centres hospitalaris que estan sofrint diferents incidències en les quals ja estan treballant els serveis tècnics.

El servei online del 061 també es troba afectat. Als Estats Units, per exemple, estats com el d’Alaska o Arizona tenen dificultats amb el servei del número d’emergències, el 911 i altres serveis relacionats. Al Regne Unit, el servei online del sistema nacional de salut, l’NHS, també està afectat. 

Televisió en directe

La cadena de televisió britànica Sky News ja ha recuperat el servei per televisió, després que durant el matí hagi informat que no podia emetre en directe. El canal de la BBC per a infants i adolescents tampoc pot emetre des d'aquest matí per televisió i remet a la BBC iPlayer. En canvi, altres canals de la BBC, com BBC One i CBeebies, sí han continuat emetent per televisió.