L'Ajuntament de la Seu d'Urgell ha informat que l'Espai Ermengol-Museu de la Ciutat va rebre durant l'any 2020 un total de 1.817 persones usuàries, entre visitants a les exposicions, que van ser 1.034, i participants a les activitats complementàries, les quals van ser 783. Des del consistori han apuntat que aquestes dades representen una disminució de visitants del 56,2% respecte el 2019, any que va obtenir un total de 4.186 usuaris. Els responsables de l'equipament han apuntat que aquesta disminució es deu al tancament de la instal·lació durant una mica més de tres mesos, entre el 13 de març i el 19 de juny, a causa de l'estat d'alarma. També han remarcat que una vegada aixecat l'estat d'alarma, la limitació d'aforaments i mesures restrictives de mobilitat han provocat també aquesta caiguda de visitants dels últims mesos.
