Els Comuns insten el Govern a vetllar pel servei de Movistar al Pirineu

Els Comuns han demanat al Parlament que el govern actuï per frenar els talls de telefonia al Pirineu. La formació política a través del seu diputat Lluís Mijoler considera que el govern ha d'actuar i sancionar a Movistar.

A través de la fórmula de preguntes parlamentàries, el diputat reclama a petició dels Comuns del Pirineu, que "es prenguin mesures davant a les reiterades avaries que Movistar pateix al nostre territori. En el que van d’any son quatre les caigudes del servei que afecten a un gran nombre de municipis del Pirineu, amb temps de resolució superior als tres dies".

Segons han relatat des de la formació política, el passat 28 de novembre la població del Pirineu va tornar a patir una caiguda del servei de telefonia mòbil de Movistar. Aquest cop degut a un tall a la fibra òptica a Tremp, deixa sense cobertura no només a la població afectada pel tall si no també a municipis com la Vall de Cardós, la Vall fosca, Josa i Tuixén arribant fins a Gósol. També hi va haver zones sense servei a la Cerdanya d'influència de la Seu. Aquesta pèrdua del servei també afecta a altres companyies mòbils, deixant a zones del territori sense cap connexió. Finalment, i després de diverses queixes, un responsable de la companyia assegura que dijous dia 5 de desembre rebran el recanvi que necessiten per solucionar la incidència, que ha afectat a un tram molt llarg del traçat. A la tarda del 5 de desembre es restableix el servei, 7 dies després.

Aquesta no és la primera averia que pateix el territori. Tal com ha reiterat el partit, al gener, al maig i al juliol també es van registrar avaries, sempre de la mateixa companyia, amb afectació a grans extensions de territori, i amb un llarg temps d’espera fins que s’ha pogut restablir el servei. Aquesta reiteració ja va motivar al mes de juliol que el grup parlamentari Comuns – Sumar enviés preguntes al Congrés dels diputats denunciant aquest fet.

Les preocupacions per aquestes averies constants venen motivades pel perjudici al territori, tant a les persones usuàries, en especial a persones grans que, des del desmantellament del coure, la telefonia mòbil és la única alternativa per als serveis de teleassistència o demanar ajuda en cas d’emergència. També les empreses instal·lades a territori es veuen perjudicades per les caigudes constants de serveis, que afecten a la seva activitat diària, o les empreses de serveis turístics, que han estat sense connexió a les portes d’un període d’alta ocupació turística.

L’objectiu principal que es pretén amb les preguntes registrades és que el Govern actuï, prengui mesures i que iniciï una mediació amb Movistar. Tanmateix, els Comuns pregunten al govern si aquest té previst algun mecanisme de compensació econòmica per les afectacions i sobretot volen saber com es garanteix l'atenció a les emergències en situacions de manca de servei d'Internet o telefonia. Finalment, pregunten si el govern està en contacte amb altres comunitats i països que han superat aquests problemes en zones de muntanya per aplicar-ho a Catalunya.

Els Comuns reiteren el seu compromís amb el territori, i recorden als usuaris afectats que tenen dret a reclamar compensació pels dies que han estat sense servei, adreçant-se al servei d’atenció al client de l’operador, i si aquest no respon positivament, elevar la reclamació a través de l’oficina d’atenció al ciutadà del seu municipi.