Una Cerdanya també turística pels empresaris

Els dilluns 30 de juny i 7 de juliol, la Cerdanya acollirà una formació intensiva adreçada a professionals del sector turístic i del turisme MICE (reunions, incentius, congressos i esdeveniments). La iniciativa s’emmarca dins del pla d’acció “El turisme corporatiu a la Cerdanya” i forma part del projecte públic-privat “Una estratègia competitiva diferencial per a la Cerdanya”.

La proposta formativa, titulada “Connectar amb el client corporatiu: estratègia, comunicació i venda efectiva en turisme MICE”, és organitzada pel Consell Comarcal de la Cerdanya i Empresariat Cerdanya, i té com a objectiu oferir eines concretes per millorar la captació i l’atenció del client corporatiu.

Les sessions es faran el 30 de juny a l’Hotel El Prado i el 7 de juliol a l’Ajuntament de Bolvir, de 9 del matí a 4 de la tarda. El curs suma un total de 15 hores de formació pràctica, amb treball en equip, dinàmiques, simulacions i casos reals. Està pensat per a gestors d’allotjaments, agències de viatges, responsables de comercialització, organitzadors d’esdeveniments i personal tècnic de destinacions turístiques, així com per a empreses locals que vulguin diversificar l’oferta cap al client empresarial.

Els continguts es divideixen en dues parts: Aprenentatges Transversals (AT) i Aprenentatges Específics (AE). En el bloc transversal, s’abordaran els criteris de compra del client MICE, la comprensió de les seves motivacions, les estratègies de comunicació adequades i la construcció d’una proposta de valor sòlida i diferenciada.

La formació busca donar resposta a una demanda creixent per part del sector turístic de la comarca, que vol ampliar la seva oferta més enllà del turisme familiar i esportiu, i obrir-se a un segment amb gran potencial de desestacionalització i valor afegit com és el corporatiu.

La formació s’estructura en diversos blocs que combinen contingut teòric i pràctic. En el marc dels Aprenentatges Transversals, es tractarà com atendre el customer journey, amb una anàlisi de l’impacte estratègic de cada fase del viatge del client. També s’identificaran els perfils professionals clau i s’abordarà la necessitat d’una coordinació eficient entre equips.

Pel que fa als Aprenentatges Específics, hi haurà un primer taller centrat en el desenvolupament de productes i serveis MICE, amb exercicis de creació d’argumentaris de venda, revisió crítica de paquets turístics i optimització de propostes orientades al client corporatiu.

Un segon bloc se centrarà en el màrqueting i la negociació amb clients MICE, amb eines per al disseny de propostes comercials efectives, recursos digitals aplicats al sector i simulacions pràctiques de vendes B2B.

Materials pràctics per als participants

Les persones inscrites rebran una guia sobre criteris de compra del client corporatiu, un manual amb els continguts treballats a les sessions i diversos recursos addicionals per aplicar a la seva activitat professional. El plantejament del curs és pràctic, aplicat i adaptat a les particularitats del territori.

Impuls per a una nova oferta turística a la comarca

Aquesta acció formativa s’inclou dins l’estratègia conjunta del Consell Comarcal de la Cerdanya i Empresariat Cerdanya per avançar cap a una oferta turística més diversa, sostenible i orientada a segments de valor afegit. Amb iniciatives com aquesta, la comarca vol posicionar-se com a destinació de referència també per al turisme de negocis i esdeveniments corporatius, amb capacitat d’atraure activitat fora de temporada i consolidar noves oportunitats econòmiques.