La revista britànica The Banker ha premiat CaixaBank per la innovació de la seva aplicació mòbil «CaixaBank Now App» i l'ha reconegut com el «millor projecte tecnològic» de la seva categoria en els premis Technology Projects Awards 2018. Segons un comunicat de l'entitat, el guardó suposa un reconeixement a la seva aposta per la innovació tecnològica i la digitalització, que alhora és una de les línies del Pla estratègic 2015-2018 del banc. CaixaBank diu posseir avui la «major base de clients digitals d'Espanya», amb 5,8 milions d'usuaris, 5 milions de clients de banca mòbil i el 32% de quota de penetració. Aquest reconeixement se suma a d'altres que ha rebut CaixaBank durant aquest any com a «banc més innovador d'Europa Occidental» (Global Finance), «millor banc digital d'Europa Occidental» (Euromoney) i «millor banc d'Espanya» (Global Finance).
