Facua ha denunciat davant el Ministeri de Consum i totes les comunitats autònomes Movistar i Vodafone que les telefòniques han apujat el preu de les tarifes de forma unilateral i «sense motius vàlids». Segons l'associació de consumidors, Movistar ha aplicat un increment d'entre 2 i 3 euros mensuals als paquets de televisió amb fibra i d'entre 7 i 8 euros als de televisió per satèl·lit, i Vodafone cobra 3 euros més al mes per diversos paquets combinats amb fibra i 1,5 euros per cada línia de mòbil addicional. Facua defensa que aquests canvis vulneren els drets dels usuaris, mentre que les companyies diuen que hi ha hagut un augment de costos per la covid. L'associació va recordar ahir que els usuaris han de rebre un servei sota les condicions pactades inicialment amb les operadores. Alhora, subratlla que la llei només preveu modificacions en la tarifa «per motius vàlids expressament previstos en el contracte».