Les videoconsultes a través de les assegurances de salut de BBVA a Catalunya s'han multiplicat per més de 5 arran de la pandèmia, segons dades de l'entitat . Això ha suposat passar d'una mitjana de 400 consultes mensuals abans de la crisi sanitària a més de 2.000. L'entitat afirma que amb les videoconsultes els assegurats poden demanar cita amb més de 3.200 professionals del quadre mèdic de Sanitas de 37 especialitats diferents, dels quals més de 400 són a Catalunya. La irrupció de la covid ha demostrat l'important paper de la digitalització en la gestió de la salut i la preferència pels serveis en línia d'assistència mèdica s'ha mantingut estable, apunta el BBVA. L'acceleració de l'ús de canals digitals també s'ha posat de manifest en la contractació de les assegurances de salut a Catalunya, que en el cas de BBVA han experimentat un creixement de més del 40% el primer trimestre del 2021 respecte al mateix període del 2020, segons reporta l'entitat.
