Aquests són els supermercats més ben posicionats pels consumidors, segons l'OCU

L'OCU (l'Organització de Consumidors i Usuaris) ha decidit facilitar als consumidors el nom dels tres supermercats més ben valorats per altres consumidors. La resposta ha estat concisa: Hipercor, El Corte Inglés i Aldi. Tot i que, si parlem dels d'àmbit regional, Esclat i Bon Preu són els que lideren el rànquing. Els segueixen de molt a prop, Família, Ametller, Family Cash, Cash Fresh, Plus Fresc, Consum, BonÀrea i Hiperusera.

Pel que fa als preus, l'apartat que més influeix en l'elecció juntament amb la proximitat, els que obtenen millor valoració és la valenciana Family Cash, seguida de Cash Fresh (a Andalusia i Extremadura), Supeco (el super low-cost de Carrefour), BonÀrea (a Catalunya, Aragó i Madrid) i Lidl. A la cua en aquest apartat hi ha Carrefour Express, BM Urban, Supercor i Condis.

Per a l'enquesta, l'OCU va analitzar 46 cadenes. Un altre dels criteris dels clients per decantar-se per un supermercat o un altre és que estigui a prop de casa o de la feina. En aquest cas guanyen Dia, Eroski Center, Carrefour Express, Eroski City i Ahorramás. En descomptes i promocions, els més satisfets són els usuaris de l'ensenya catalana Esclat, Família (present a Galícia i al Nord-oest), juntament amb els hipermercats Carrefour.

L'assortiment de productes és un altre criteri bàsic a l'hora de comprar, en què destaquen Esclat, Hipercor i El Corte Inglés, a més d'Alcampo. No passa així amb Carrefour Express, El Jamón (present a Madrid), Dia i Mercadona, encara que aquest últim sobresurt i destaca en la varietat en productes de marca pròpia.

Coneix l'Alfonso, el corb que parla i deixa amb la boca oberta els visitants del Zoo del Pirineu

Un altre apartat que reflecteix grans diferències entre les cadenes és el del temps d'espera a les caixes. Així, els supermercats que més satisfan els seus clients per la seva rapidesa són Esclat, Supercor, Plus Fresc i BM Complet, davant de la menor satisfacció dels usuaris de les cadenes Carrefour Express, Eroski City, Lidl, Alimerka i Família.

L'informe de l'OCU també recull resultats de deu supermercats en línia, on els més valorats són Bon Preu, Consum, Mercadona i Amazon Fresh. Un tipus de comerç que utilitza almenys una vegada al mes el 8% dels enquestats i on destaquen per sobre de tot en puntualitat i exactitud als lliuraments.