El telèfon d'emergències 112, que gestiona el CAT 112, ha atès entre gener i juny d'aquest any 520.274 trucades operatives, un 6% més que en el mateix període del 2013. El primer semestre de l'any passat es van atendre 490.753 trucades operatives, és a dir, que van ser generades per una emergència i van provocar l'activació d'algun tipus de recurs operatiu.

En total, el telèfon 112 va atendre el primer semestre de l'any 1.313.988 trucades, de les quals un 39,6% han suposat l'activació de recursos (en 520.274 ocasions). El mateix període del 2013, el CAT112 va atendre un total de 1.348.206 trucades, un 2,54% més que la primera meitat d'enguany.

La diferència entre les trucades que arriben als dos centres de que disposa el CAT112 (Reus i Zona Franca), que sumen 1,3 milions, i les trucades operatives ve donada per diversos fets.

El volum principal de trucades són les anomenades "buides", que són trucades generades no per persones que pateixen una emergència sinó per errors tècnics, marcacions errònies, telèfons sense SIM, de forma automàtica i aleatòria per centraletes telefòniques, telèfons d'ascensors i, fins i tot, màquines expenedores connectades a través de telèfon per gestionar el seu funcionament.

El CAT112 va posar en funcionament el 2011 un sistema pioner de detecció d'aquestes trucades, a través d'una base de dades de telèfons multireincidents en les trucades buides, amb el doble objectiu de filtrar-les i reduir-les.

Gairebé un 36% de les trucades fetes entre gener i juny del 2014 han activat els cossos de seguretat (185.834), un 2,85% més que el mateix període del 2013 (180.684).

El 31,1% de les trucades realitzades entre gener i juny del 2014 han activat els recursos d'assistència sanitària (162.044), gairebé un 10% més que en el mateix període de l'any passat (147.424).

Pel que fa a la resta de trucades, el primer semestre del 2014 s'han realitzat 71.642 activacions per emergències de trànsit (13,8% del total), que suposen un increment del 0,69% respecte al primer semestre de l'any passat (147.424). Quant a les incidències (molèsties veïnals, incivisme, sorolls, etc.), aquestes representen l'11,9% de les trucades a tot Catalunya (62.167), i han augmentat un 3,65% respecte al primer semestre del 2013 (59.980). Pel que fa a les trucades per incendis, entre gener i juny del 2014 se n'han fet 21.330 (un 4,1% del total), mentre que el mateix període de l'any passat se'n van fer 20.040 per aquest motiu.