Kit Consulting “ens ha fet parar, reflexionar i actuar amb sentit. Ara tenim un pla, una direcció clara, i el més important: ganes de continuar avançant”
Tot i que l'ajuda de Kit Consulting ja ha tancat el termini de sol·licitud ja ha concedit, al voltant de 17.400 ajuts. És el cas d'ARPO que ha confiat en Kit Consulting per rebre assessorament digital sobre alguns aspectes del negoci com són els processos.
En un entorn empresarial cada cop més competitiu i exigent, les pimes necessiten alguna cosa més que bones intencions per avançar: necessiten visió, eines i acompanyament. ARPO, una empresa amb seu a Madrid i més de 20 anys d'experiència en l'àmbit de la consultoria de recursos humans i prevenció de riscos laborals, ha sabut captar el moment per renovar-se des de dins. Ho ha fet amb decisió, estratègia i impuls de Kit Consulting, el programa d'ajudes del Govern, gestionat per Red.es, dirigit a pimes per a la contractació de serveis d'assessorament digital. ARPO ha estat un dels milers d'empreses que ha rebut aquesta ajuda.
En un entorno empresarial cada vez más competitivo y exigente, las pymes necesitan algo más que buenas intenciones para avanzar: necesitan visión, herramientas y acompañamiento. ARPO, una empresa con sede en Madrid y más de 20 años de experiencia en el ámbito de la consultoría de recursos humanos y prevención de riesgos laborales, ha sabido captar el momento para renovarse desde dentro. Lo ha hecho con decisión, estrategia y el impulso de Kit Consulting, el programa de ayudas del Gobierno, gestionado por Red.es, dirigido a pymes para la contratación de servicios de asesoramiento digital. Arpo ha sido una de las miles de empresas que ha recibido esta ayuda.
“En el nostre sector, on treballem amb múltiples interlocutors i processos administratius complexos, digitalitzar no és només recomanable, és fonamental”, afirma Fernando Mancha, director de Recursos a ARPO. "Volíem deixar enrere els sistemes fragmentats i les tasques repetitives per enfocar-nos en allò que realment aporta valor: l’anàlisi, l’anticipació i el servei al client”.
De l’experiència analògica a la maduresa digital
Durant anys, ARPO ha funcionat amb eines heretades de diferents fases del creixement. Tot i que l'empresa havia implementat certes solucions tecnològiques al llarg del temps, la transformació digital global s'havia anat posposant. "Sabíem que necessitàvem un canvi profund, però volíem fer-ho bé. De manera estructurada, no improvisada", explica Fernando.
Aquí és on Kit Consulting va entrar en escena. El programa, finançat per la Unió Europea a través dels fons NextGenerationEU, ofereix ajuts de fins a 24.000 euros per a pimes d'entre 10 i menys de 250 empleats que vulguin rebre assessorament digital especialitzat i personalitzat per al negoci.
ARPO, que ja havia sentit a parlar del Kit Digital, va veure en Kit Consulting una evolució natural. "Nosaltres necessitàvem replantejar la nostra operativa de manera integral, des de la captació fins a la gestió interna. I per això, l'acompanyament expert d'un assessor era clau", assenyala.
Un full de ruta clar, realista i alineat amb el negoci
Després d'obtenir l'ajuda, ARPO es va bolcar en el procés. Va triar el servei d’assessorament en processos de negoci. "El nostre assessor digital va treballar colze a colze amb l'equip. No va venir a imposar-nos solucions, sinó a escoltar-nos, comprendre les nostres dinàmiques i construir amb nosaltres una estratègia aplicable i mesurable", explica Fernando.
El diagnòstic inicial va posar de manifest oportunitats clares de millora: automatització de tasques administratives, digitalització d'expedients, integració d'eines de gestió de recursos humans i, sobretot, una connexió millor entre els diferents departaments. "Ens vam adonar que moltes de les nostres ineficiències no eren per falta d’esforç, sinó per processos mal connectats o per falta de visibilitat de les dades", apunta.
Gràcies a l'assessorament, ARPO ha iniciat la implementació d'un sistema integrat que permetrà una gestió més àgil de projectes, seguiment més rigorós dels KPI i una reducció dràstica del temps invertit en tasques de baix valor. "No només es tracta d'estalviar temps, sinó de poder prendre decisions més ràpides i amb més informació real", comenta.
Un nou enfocament: del control al creixement
Un dels canvis més profunds que ha provocat Kit Consulting a ARPO ha estat el canvi de mentalitat. "Quan fa anys que fas les coses d’una certa manera, costa imaginar que puguin fer-se diferent. Però quan veus l'impacte d'una solució ben implantada, l'equip sencer s'alinea amb una nova cultura", explica Fernando.
Ara, l'empresa no només gestiona millor els recursos, sinó que ha començat a explorar noves oportunitats de negoci, cosa que fins ara no es podien permetre per falta de temps o focus. "L'assessorament ens ha obert els ulls a possibilitats que abans ni ens plantejàvem: ampliar serveis, personalitzar més les nostres solucions, fins i tot integrar intel·ligència artificial en alguns processos", avança.
Un procés fàcil, clar i sense barreres
Fernando destaca l'agilitat del programa des del primer moment: "Sol·licitar l'ajuda va ser molt senzill. El formulari de Kit Consulting està molt ben dissenyat. Tot està pensat perquè una pime es pugui centrar en el fons, no en la forma". A més, el fet que el procés sigui completament digital, sense necessitat d'aportar documents en paper, va ser un alleugeriment. "S'agraeix moltíssim quan tens mil fronts oberts", reconeix.
Un cop concedida l'ajuda, ARPO va tenir accés a un ampli catàleg d'assessors digitals, ara compost per més de 3.000 assessors adherits, cosa que va permetre triar el professional que entenia millor el seu sector i la seva realitat. "No tots els assessors valen per a totes les empreses. Nosaltres vam tenir la sort de trobar un perfil que ens entenia, que parlava el nostre idioma i sabia com guiar-nos sense desbordar-nos", comenta Fernando.
“Hem deixat de veure la digitalització com una despesa o una moda, i la veiem com una inversió que multiplica resultats”
A més de l'agilitat en la tramitació, amb Kit Consulting, Red.es ha seguit innovant i ha engegat, per primera vegada, una plataforma d'intel·ligència artificial que servirà de suport en el procés de verificació de les justificacions i que permet reduir un 80% els temps de la revisió passant de trigar 5 hores a 90 minuts.
Cap a una empresa més sostenible, eficient i preparada
El projecte de transformació d'ARPO continua en marxa, però els efectes ja s'estan notant. "Estem més organitzats, més alineats. L'equip està més motivat perquè veu que els seus esforços es tradueixen en millores reals", explica Fernando. A més, l'empresa se sent més preparada per afrontar nous reptes: “Hem deixat de veure la digitalització com una despesa o una moda, i la veiem com una inversió que multiplica resultats”.
Per a ARPO, Kit Consulting ha estat molt més que una ajuda econòmica. Ha estat un catalitzador. "Ens ha fet parar, reflexionar i actuar amb sentit. Ara tenim un pla, una direcció clara, i el més important: ganes de continuar avançant", conclou.
Per a ell, la clau és marcar objectius realistes, implicar-hi tot l'equip des del primer dia, i ser honestos amb les necessitats del negoci. "L'assessor no ve a jutjar-te, ve a ajudar-te. Però per això has d'obrir les portes i compartir la teva realitat tal com és. Només així la transformació és real i sostenible".
Sobre Kit Consulting
Kit Consulting és un programa d'ajudes del Govern d'Espanya, gestionat per Red.es, per a la contractació de serveis d'assessorament digital especialitzat i personalitzat per a pimes d'entre 10 i menys de 250 empleats. Compta amb un pressupost de 300 milions d'euros i està finançat per la Unió Europea a través dels fons europeus NextGenerationEU en el marc del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència. Kit Consulting, a més, compta amb la Cambra d'Espanya com a entitat col·laboradora.
El termini de sol·licitud ja està tancat, va finalitzar el 31 de març passat, però ha tingut molt bona acollida. Fins ara s'han concedit més de 17.400 ajuts d'aquest programa, cosa que equival a més de 243 milions d'euros.
Si vols obtenir més informació, pots consultar la pàgina www.acelerapyme.es, els telèfons 900 223 322 (Si ets pime sol·licitant), 900 903 595 (Si ets Assessor Digital) o al formulari habilitat aquí: https://www.acelerapyme.gob.es/contacto
