“Kit Consulting va actuar com una brúixola. Ens va ajudar a entendre les nostres fortaleses i debilitats des d'una perspectiva digital”
Tot i que l'ajuda de Kit Consulting ja ha tancat el termini de sol·licitud, ja ha concedit al voltant de 15.000 ajuts. És el cas d'Academia Newton Formación que ha confiat en Kit Consulting per transformar la seva operativa interna i enfortir la seva estructura digital
Al cor de Galícia, concretament a Vilalba (Lugo), hi ha l’Academia Newton Formación, un centre de formació professional que ha sabut reinventar-se amb els anys. Fundat amb la vocació de ser un espai de suport escolar i universitari, avui ha esdevingut un referent educatiu que no només forma, sinó que innova. El seu darrer pas estratègic: acollir-se a Kit Consulting, el programa del Govern d'Espanya, gestionat per Red.es, per avançar en la digitalització de manera estructurada i eficaç.
“Som una empresa que va néixer amb esperit de millora constant. Ens hem transformat des dels nostres inicis, i la digitalització forma part natural d’aquesta evolució”, afirma José Ángel Fraga, director de l'acadèmia. I és que en un entorn en què els canvis tecnològics marquen el ritme, Newton Formación ha comprès que queda-se quiet no és una opció.
Un camí que va començar amb Kit Digital
La digitalització no va arribar de cop. Com moltes altres pimes, Newton Formación va començar el seu procés de transformació a través del Kit Digital, el primer programa nacional que oferia ajudes per enfortir la presència digital de petites empreses i autònoms. “Amb Kit Digital vam fer els primers passos. Vam construir la nostra identitat en línia i vam començar a digitalitzar alguns processos bàsics. Però sabíem que això era només el principi”, explica Fraga. Com Newton Formació hi ha moltes altres empreses que s'han acollit a les dues ajudes. De fet, avui dia, el 82% de les empreses que són beneficiàries de Kit Consulting ho són també amb Kit Digital, cosa que demostra la confiança en la gestió de Red.es.
Gràcies a aquesta experiència prèvia, l'empresa va anar guanyant confiança i coneixement. “Una vegada que veus el potencial que té la tecnologia per millorar el teu negoci, no hi ha marxa enrere. Per això, quan vam conèixer Kit Consulting a través de publicitat d'assessors digitalitzadors, no ho vam dubtar. Era el següent pas lògic”.
D’allò tàctic a allò estratègic: entra Kit Consulting
Kit Consulting proposa un enfocament integral i estratègic, amb serveis d'assessorament professional, personalitzat i especialitzat per a la pime en diferents àrees clau: intel·ligència artificial, vendes digitals, anàlisi de dades, processos de negoci, ciberseguretat, etc.
En el cas de Newton Formación, el servei triat va ser el d'assessorament 360 en transformació digital i processos de negoci, una combinació pensada per reorganitzar la seva estructura interna i adaptar el model formatiu als reptes actuals. “Volíem anar més enllà de tenir una web bonica o una xarxa social activa. Necessitàvem revisar com treballem, com ens comuniquem amb l'alumnat i com podem guanyar eficiència sense perdre qualitat”, assenyala Fraga.
Durant les sessions d’assessorament, el paper de l’assessor digital va ser clau. “Va actuar com una brúixola. Ens va ajudar a entendre les nostres fortaleses i debilitats des d'una perspectiva digital. No es va tractar d'aplicar solucions genèriques, sinó de dissenyar un full de ruta personalitzat, realista i amb sentit per a la nostra empresa”, destaca el director de Newton Formación.
“La transformació digital no és només tecnologia. És un canvi cultural, una manera diferent de treballar, de col·laborar i de pensar en el futur”
Una transformació amb impacte en el dia a dia
El procés no ha estat només teòric. Arran de l'assessorament, Newton Formación està implantant una nova eina digital de gestió comercial i productiva, que permetrà automatitzar tasques, reduir errors, millorar la traçabilitat dels processos formatius i reforçar l'experiència de l'alumne.
“Estem a la recta final de la implementació, ajustant detalls. Però ja notem una gran diferència en la manera com abordem la gestió diària”, comenta Fraga. “Des de la captació de nous alumnes fins a la planificació de cursos o el seguiment acadèmic, tot estarà més alineat, més centralitzat i més ben mesurat. I això redunda en una millor qualitat del servei que oferim”.
Aquesta eina no sols millorarà la productivitat de l'equip intern, sinó que també facilitarà la presa de decisions basada en dades i permetrà escalar el negoci sense perdre el control operatiu. “La transformació digital no és només tecnologia. És un canvi cultural, una manera diferent de treballar, de col·laborar i de pensar en el futur”, afegeix.
Un programa pensat per facilitar-hi l'accés
Un dels aspectes que més ha valorat Newton Formación és l'agilitat i accessibilitat del procés de sol·licitud del bo de Kit Consulting. “Ens va sorprendre gratament que senzill que va ser. La filosofia de 'zero papers' és real. Tot el tràmit es pot fer en línia, amb temps raonables i sense una burocràcia asfixiant”, explica Fraga.
Aquest enfocament ha estat possible gràcies al fet que Kit Consulting compta amb un sistema de gestió automatitzat, recolzat per tecnologies d'intel·ligència artificial i robotització. Això permet reduir els terminis de concessió, millorar la revisió de justificacions i facilitar que les pimes puguin centrar-se en allò important: millorar el seu negoci.
L'ajut econòmic que ofereix el programa és significatiu: fins a 24.000 euros en assessorament digital especialitzat, en funció de la mida de l'empresa. En el cas de Newton Formación, com a pime de menys de 50 empleats, van accedir a un bo de 12.000 euros, que van poder destinar al servei més adaptat a les seves necessitats.
A més de l'agilitat en la tramitació, amb Kit Consulting, Red.es ha seguit innovat i ha engegat, per primera vegada, una plataforma d'intel·ligència artificial que servirà de suport en el procés de verificació de les justificacions i que permet reduir un 80% els temps de la revisió passant de trigar 5 hores a 90 minuts.
Continuar amb la digitalització
Lluny de veure aquest procés com una cosa puntual, a Academia Newton Formación ho consideren una etapa fundacional. “Això no s'acaba aquí. Hem establert les bases per seguir digitalitzant la nostra empresa en fases futures. L'important és que ara tenim una visió clara, un rumb definit i una cultura més oberta al canvi”, afirma el director.
Tot i que l'acadèmia ja contemplava algunes millores abans de conèixer el programa, l'ajuda de Kit Consulting va ser determinant per accelerar la presa de decisions. “És com si tinguessis la idea, però no les eines ni els recursos per executar-la. Aquest programa et dona totes dues coses. I això marca la diferència”, afegeix.
I encara que encara estan en plena fase d’implementació, Fraga assegura que els efectes ja es deixen sentir. “Tenim més ordre, més focus, més capacitat d'anàlisi. És com passar de pilotar un vaixell a rem a fer anar un veler ben equipat”, resumeix entre rialles.
Una recomanació per a altres empreses
Amb l'experiència encara recent, Fraga es mostra convençut que altres pimes, especialment del sector educatiu, haurien de considerar aquesta oportunitat. “No es tracta només de pujar al carro de la digitalització perquè és el que toca. Es tracta d'usar la tecnologia per fer millor la teva feina, per alliberar temps, reduir errors i connectar millor amb el teu client”, explica.
El seu consell és clar: “Abans de començar, dedica temps a definir les teves metes. ¿Què vols millorar? ¿Com ho mesuraràs? I sobretot, involucra-hi el teu equip des del primer dia. Que sentin que això no és un caprici de direcció, sinó una millora per a tots. Sense aquest compromís, la transformació es queda a mitges”.
Sobre Kit Consulting
Kit Consulting és un programa d'ajudes del Govern d'Espanya, gestionat per Red.es, per a la contractació de serveis d'assessorament digital especialitzat i personalitzat per a pimes d'entre 10 i menys de 250 empleats. Compta amb un pressupost de 300 milions d'euros i està finançat per la Unió Europea a través dels fons europeus NextGenerationEU en el marc del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència. Kit Consultint, a més, compta amb la Cambra d'Espanya com a entitat col·laboradora.
El termini de sol·licitud ja està tancat, va finalitzar el 31 de març passat, però ha tingut molt bona acollida. Fins ara s'han concedit més de 16.600 ajuts d'aquest programa, cosa que equival a més de 232 milions d'euros.
Si vols obtenir més informació pots consultar la pàgina www.acelerapyme.es, trucar als telèfons 900 223 322 (Si ets pime sol·licitant), 900 903 595 (Si ets Assessor Digital) o al formulari habilitat aquí: https://www.acelerapyme.gob.es/contacto
