11 de agost de 2018
11.08.2018

L'auditoria sobre el servei de Monbus, fora de termini

Els resultats han passat d´haver d´estar a la primavera a esperar-los per al setembre o l´octubre

11.08.2018 | 16:18

El departament de Territori i Sostenibilitat de la Generalitat va comunicar el gener passat l'inici de l'auditoria al servei de bus que ofereix l'empresa Hispano Igualadina, del grup Monbus, a la línia amb Barcelona precisant que «els resultats de l'auditoria estaran a la primavera».

Un cop traspassat el termini, Isidre Gavín, secretari d'Infraestructures i Mobilitat, ha explicat que podria estar llesta el setembre o l'octubre. L'auditoria encara és als serveis jurídics, que, de moment, no s'han pronunciat. Aquest seria l'escenari actual, mentre que el gener es preveia «presentar l'auditoria en un termini d'entre 4 i 6 mesos», amb la incorporació de propostes per revertir tots i cadascun dels aspectes deficients.

Els resultats de l'auditoria han de concretar, d'una banda, les mancances en el servei per prendre mesures de millora i, de l'altra, han de permetre determinar les responsabilitats que pot tenir l'operador per incompliment de les condicions de prestació del servei.

L'avaluació s'ha de dur a terme en tres fases: la detecció de possibles mancances dels serveis d'obligat compliment conforme al contracte de concessió d'aquesta línia a partir de les queixes registrades i d'eventuals expedients sancionadors en curs; l'avaluació des del punt de vista dels serveis realment oferts; i finalment l'estudi de les repercussions sobre els clients actuals i la seva percepció.

L'objectiu és implementar les millores estructurals necessàries una vegada analitzades les mancances i resoldre de manera immediata aquells aspectes que tinguin una solució ràpida.

Compartir a Twitter
Compartir a Facebook

Visites al metge

Visites metge Manresa

Demanar hora

Althaia permet programar la visita amb el teu metge.

Cartellera de cine

Bages Centre

Bages Centre

Consulta les pel·lícules i els horaris que es projecten a Manresa.

 

Guia de restaurants

Restaurants a Manresa

Restaurants a Manresa

Els millors restaurants de Manresa. Fitxes amb fotos i mapa.

 

Transport públic

Horaris bus Manresa Barcelona

Bus Manresa-Barcelona

Accedeix als horaris del servei de bus entre Manresa i Barcelona. 

 

Calendari laboral i escolar

Calendari laboral 2018 a Catalunya

Calendari Laboral 2018 a Catalunya

Aquí pots consultar tots els dies festius a Catalunya i el calendari escolar 2017/18