Més enllà de les tasques de control, els agents també fan tasca social, ajudant en el trasllat i la logística de persones amb problemes de mobilitat o portant material sanitari a les residències, CAP o hospitals... I és que «la resta del poble no s'atura», apunta el caporal de Sallent, Iván García, i en molts casos això està obligant a reorganitzar horaris i plantilles. Sant Joan, per exemple, té una plantilla de 16 agents, dels quals n'hi ha tres de baixa, i des del 14 de març que treballen en torns doblats, amb un escamot que fa de 6 a 18 h i l'altre de 18 a 6 h. A Sant Fruitós són 14 agents i també s'ha reforçat la feina, amb dues patrulles que fan el torn central (de 8 a 20 h) i una altra que fa el torn de nit, quan fins ara es treballava en un sol torn.