L'Ajuntament de Manresa amplia horaris a les tardes per atendre l'allau de peticions de documents per a tramitar la regularització d'immigrants

L'Ajuntament de Manresa ha activat un dispositiu específic d'atenció a la ciutadania per fer front a l'actual procés extraordinari de regularització de persones migrades. Per això, el consistori amplia el seu horari d'atenció a les tardes, fent de 8.30 a les 18 hores ininterrompudament, fins dijous. Divendres es tornarà a l'horari de 8.30 h a 15 h.

Segons l'Ajuntament de Manresa, aquesta mesura respon a la voluntat de garantir que tothom pugui dur a terme els seus tràmits legals amb garanties, vetllant al mateix temps pel bon funcionament dels serveis públics per al conjunt de la ciutadania. D’una banda, que les persones que requereixin documentació per al procés de regularització puguin ser ateses en un temps raonable. De l’altra, evitar que aquest volum extraordinari de sol·licituds afecti l'activitat ordinària de l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC). Per aquest motiu, s'establiran dues cues completament diferenciades: una per als tràmits habituals del dia a dia de la ciutat i una altra d'específica per al procés de regularització.

Aquesta és la resposta al moment de màxima afluència que s'ha viscut aquests dilluns al migdia, quan una impressionant cua de persones que volien documents per a formalitzar la regularització travessava la plaça Major i arribava fins a la plaça del Carme. Cal dir que poc abans de les 11 del matí aquesta cua havia pràcticament desaparegut, no perquè s'hagués tramitat tot, sinó perquè s'havia donat hora a la gent, i alguns han preferit marxar abans que esperar tot el dia.

En concret, al llarg d'aqust dilluns s'han atès 117 persones a l'OAC municipal, i s'han generat 209 documents, dels quals la majoria (104) eren sol·licituds de certificat de vulnerabilitat, seguits (65) de certificats històrics de residència. També s'han tramitat 22 certificats de convivència i 18 informes de resum de permanència. L'Ajuntament de Manresa diu que el temps mig d'atenció ha estat de 18 minuts.

L'Ajuntament de Manresa ha decidit centralitzar el procediment en un registre únic. D'aquesta manera, tots els documents que s'hagin de sol·licitar als diferents serveis municipals per adjuntar a l'expedient de regularització es podran gestionar des d'aquest mateix punt, evitant desplaçaments innecessaris i agilitzant la resolució.

L'organització de les atencions es farà a través d'un sistema de cites diàries. Per tal d'ordenar l'afluència de persones, les cites es començaran a repartir presencialment a partir de les 8.15 h del matí. Es lliurarà una única cita per persona o unitat familiar. En aquest sentit, es remarca que cada dia es donaran únicament les cites que l'equip tècnic pugui assumir durant aquella mateixa jornada. Un cop s'hagin exhaurit els torns del dia, no se'n donaran de nous fins a l'endemà al matí. Això permetrà evitar esperes innecessàries i garantir una atenció de qualitat.

Al matí, la regidora de Govern Obert, Montserrat Clotet, ha criticat que la informació que han rebut els Ajuntaments per part de l'Estat ha estat insuficient i canviant: “han anat donant pinzellades sobre què demanarien, però no han concretat”, ha dit.

Subscriu-te per seguir llegint