Metgessa víctima d'una agressió explica el cas: "Van arribar els crits i els insults, fins que em va voler picar"

«Feia guàrdia a urgències. Eren ben bé les 11 de la nit i atenia una noia. Estava en observació i se li havia de fer una ecografia. El pare, que en feia quatre com jo, estava neguitós i es va creure amb el dret d’exigir-me una sèrie de coses. Insistia a fer-li una prova en concret i jo li deia que no estava indicada. Insistia, insistia i insistia, i van arribar els insults, els crits i en un moment determinat em va voler picar. Em vaig tirar enrere i un company va trucar a seguretat. Va tornar al seu box».

És el relat d’un cas real que va passar farà un any a l’Hospital de Sant Joan de Déu de Manresa. La víctima, el professional, vol mantenir l’anonimat. En aquesta ocasió el cas va arribar als jutjats, que li va donar la raó i va condemnar l’agressor a pagar una multa per amenaces, el cost del judici i el de l’advocat de l’acusació. Un dels arguments de Salut davant l’increment de les agressions és que el comportament violent té conseqüències. Com en aquest cas.

Tolerància zero

El dia dels fets el professional va continuar treballant, però amb «molt mala sensació al cos perquè no pot ser que no et sentis segur al teu lloc de treball, i perquè estava fent el que era correcte pel pacient», ha explicat a Regió7. Això passava un dijous i dilluns va decidir notificar el cas. A l’informe hi havia una pregunta que deia: vols presentar denúncia? «Vaig pensar que sí, perquè jo no he de tolerar aquestes actituds».

Continua relatant que s’ha sentit molt ben acompanyada per part de la Comissió d’Agressions d’Althaia. «Es van posar en contacte amb mi i l’advocat de l’empresa em va explicar tot el que suposava interposar una denúncia».

Va ser admesa a tràmit i finalment va arribar el dia del judici a Manresa. No en té un bon record. «El tenia a un pam. En cap moment es va disculpar. Va dir que aquell dia estava nerviós i que l’havíem d’entendre, però al final es va tornar a posar agressiu. Va començar a cridar i a dir que tot era mentida. Vaig agafar por».

Malgrat tot, denunciar

Un cop ha passat un temps explica que entén que hi hagi professionals que no denunciïn aquests fets perquè «suposa temps i un mal tràngol. Però s’ha de fer», continua dient, «perquè la gent ha d’entendre que aquestes actituds tenen conseqüències».

Afirma que cada cop es viuen més situacions violentes a salut. En culpa la immediatesa que reclama la gent. «Jo sempre dic als pacients que podem tenir el nom de la patologia, però a vegades ens falta el cognom, i sovint ens hem de donar temps per tenir aquest cognom i iniciar el tractament». En l’era de la IA, això no s’entén. «També hem de ser conscients que la sanitat està molt tensionada. És un bé que hem de cuidar, com l’educació, i l’estem abandonant». Diu que aquesta vivència no li ha fet canviar el tracte amb els pacients. «No hem de tornar al paternalisme que hi havia abans. El metge fa i et diu el que és millor per tu. No et menteix».

Subscriu-te per seguir llegint