Viatjar amb el gos: què fer en cas que l'aerolínia perdi la teva mascota?
La companyia ha de compensar amb un màxim d’uns 1.800 euros el viatger per la pèrdua d’equipatge facturat, incloent-hi animals
Una dona amb dues maletes i el seu gos / Marta Fernández Jara - Europa Press
Afegeix-nos a GoogleRedacció
Facturar una mascota per viatjar en avió pot ser una experiència estressant. Però, què passa si l’aerolínia la perd? Aquesta situació, malauradament real, ha arribat fins al Tribunal de Justícia de la Unió Europea (TJUE) arran del cas d'una argentina que ha denunciat l'aerolínia amb la que volava per extraviar la seva gossa que havia d'anar a la bodega de l'avió.
El cas de la Mona: una gossa perduda a Iberia
Tot va començar el 22 d’octubre del 2019, quan Gisel Ortiz, una dona argentina resident a Barcelona, va facturar la seva gossa Mona per volar amb Iberia des de Buenos Aires. L’animal, que havia de viatjar a la bodega, es va escapar a la pista després que el vehicle de transport fes un cop de volant. Tot i que va ser capturada, l’aerolínia va assegurar que la traslladaven a un centre d’acollida. Poc després, la Mona es va tornar a escapar i no ha estat trobada des d’aleshores.
Gisel ha reclamat 5.000 euros d’indemnització per danys morals, mentre que Iberia només n’ofereix uns 1.800, l’equivalent al límit establert pel Conveni de Montreal per a equipatges perduts.
Què diu la llei ara mateix?
El Conveni de Montreal, que regeix la responsabilitat de les aerolínies a la Unió Europea, estableix una compensació màxima d’uns 1.800 € per la pèrdua d’equipatge facturat —incloent-hi animals—, sempre que no s’hagi declarat un valor especial abans del vol. És a dir, si no declares un valor específic per la teva mascota en el moment de facturar-la, legalment es considera com una maleta.
Què pots fer si una aerolínia perd la teva mascota?
Si et trobes en una situació similar, aquests són els passos clau:
- Contacta immediatament amb l’aerolínia i presenta una reclamació per escrit.
- Conserva tota la documentació: bitllets, comprovants de facturació, informes veterinaris, etc.
- Demana una compensació, incloent danys materials i morals si és el cas.
- Si no reps resposta o és insuficient, acudeix a l’Agència Estatal de Seguretat Aèria (AESA) o presenta una demanda judicial.
- En properes ocasions, valora fer una declaració d’especial valor abans del vol.
Com protegir la teva mascota abans de volar
Per minimitzar riscos:
- Informa’t de les condicions específiques de l’aerolínia.
- Viatja amb transport homologat i segur.
- Si és possible, opta per portar l’animal a la cabina.
- Considera una assegurança específica per a mascotes.
- Fes una declaració d’especial valor si el vincle emocional i econòmic amb l’animal és significatiu.
I ara què? El futur dels animals als avions
La sentència del TJUE marcarà un precedent: podrà obligar les aerolínies a oferir més garanties en el transport d’animals o, pel contrari, mantenir l’actual assimilació a l’equipatge.
En qualsevol cas, el debat està obert: una mascota val el mateix que una maleta? La resposta jurídica encara està en l’aire, però per a milers de persones, la resposta emocional és clara.
- L'entorn del bisbe Xavier Novell denuncia que l'Església espanyola li posa pals a les rodes per fer un recés religiós
- Adeu al para-sol: l'invent que fa ombra a quatre persones ja és a les platges de Catalunya
- Com va marxar el Papa de Montserrat? comitiva de 15 vehicles, monjos al balcó, corredisses i salutacions fins al final
- Un incendi crema un camp de ceral a Sant Fruitós de Bages
- Fa fallida una cooperativa històrica en la qual treballaven 400 persones: «No sortien els números i el gerent pagava webs de cites amb els nostres diners»
- Navàs acomiada el jove de 18 anys que va perdre la vida a l'Ametlla de Merola amb un sentit minut de silenci
- La greu malaltia que passa desapercebuda i creix cada vegada més: «Em deien que no tenia res i vaig arribar a pensar que era càncer»
- Un incident amb la bateria d’un mòbil a l’institut de Bagà provoca l’evacuació del centre
