El mòbil pot ajudar-te a cuidar la teva salut
Avui en dia, el telèfon mòbil s'ha convertit en una eina indispensable en la nostra vida quotidiana. Més enllà de fer o rebre trucades, activitats tan comunes com programar l'alarma, fer fotografies, utilitzar la calculadora, gestionar l'agenda o fins i tot pagar les compres, s'han tornat més accessibles gràcies a aquest dispositiu. La seva comoditat, portabilitat i presència constant han simplificat i optimitzat moltes de les nostres rutines diàries. Llavors, per què no aprofitar el mòbil també per cuidar la nostra salut?
DKV ha establert com a objectiu connectar metges i pacients sense necessitat de desplaçaments ni esperes. / DKV
DKV vol facilitar la cura dels seus clients connectant metges i pacients sense necessitat de desplaçaments. La companyia ha desenvolupat l'app "Quiero cuidarme más": una plataforma en què els assegurats poden cuidar-se i estar al corrent de tots els aspectes de la seva salut. L'aplicació ofereix la possibilitat de fer consultes mèdiques, rehabilitació, receptes, historial mèdic, plans de prevenció, salut mental... Aquestes avantatges s'uneixen a la gratuïtat de l'app per a tots els clients de DKV, un aspecte que la diferencia d'altres opcions similars de salut digital al mercat.
L'app permet unificar i simplificar la totalitat de l'experiència de la cura mèdica, mitjançant una eina de fàcil ús i accessible per a qualsevol tipus d'usuari.
"Quiero cuidarme más"
Gràcies a l'app, els usuaris tenen disponible un metge general 24 hores al dia, els 365 dies de l'any, per fer qualsevol tipus de consulta, per xat o videotrucada, a l'instant, cobrint de forma excel·lent les necessitats de consultes mèdiques. Igualment, de dilluns a divendres, és possible tenir videoconsultes amb la majoria de les especialitats mèdiques: dermatologia, cardiologia, pediatria, digestiu…
Gràcies a l'app, els usuaris tenen disponible un metge general 24 hores al dia, els 365 dies de l'any. / DKV
Una altra de les utilitats de l'aplicació és el "comprovador de símptomes", que permet orientar l'usuari en cas que aquest no tingui clar quin especialista ha de consultar. Es tracta d'una sèrie de preguntes, que permeten fer una primera avaluació, amb l'objectiu de poder derivar al departament més adequat.
Però més enllà de les consultes mèdiques, s'ofereixen altres tipus de funcions que complementen l'experiència de la cura de la salut. L'usuari podrà sol·licitar una recepta mèdica electrònica o plantejar dubtes sobre un medicament, a través de l'apartat "La meva farmàcia". Igualment, gràcies a la "Carpeta de salut", és possible rebre i compartir resultats d'analítiques. També es pot consultar l'historial mèdic privat, a través de la secció "La meva història clínica".
La salut en la seva màxima expressió
DKV pretén oferir una experiència de cura de la salut el més àmplia possible, per això inclou entre els serveis prestats cuidar l'alimentació, recuperar-se d'una lesió, ajudar amb la cura d'un nadó, treballar la salut mental i allunyar-se de mals hàbits.
Per donar cobertura a aquests serveis addicionals, l'app inclou un coach de salut, que permet millorar l'activitat física, el colesterol o deixar de fumar. També inclou una llevadora digital, per a embarassades i mares recents que tinguin dubtes sobre cures, lactància i altres aspectes relacionats amb els nadons.
A més, s'inclouen els serveis d'un fisioterapeuta en línia. L'app compta amb un equip de fisioterapeutes especialitzats en rehabilitació digital, que valoren l'estat de salut mitjançant videoconsultes, elaborant plans personalitzats. Gràcies a la càmera del mòbil i als algorismes de la intel·ligència artificial de la plataforma, els fisioterapeutes tutoritzen i corregeixen l'execució dels exercicis en temps real.
App "Quiero cuidarme más" / DKV
Finalment, està disponible el servei "Cuida la teva ment", orientat a la salut mental, que permet sol·licitar orientació psicològica per xat, fer consultes de psicologia o psiquiatria i accedir a recursos per a la cura del benestar emocional.
A tots els serveis esmentats s'hi uneixen sis plans de prevenció: deixar de fumar, pèrdua de pes, prevenció del càncer de pròstata, embaràs i part saludable, prevenció del càncer de coll d'úter i prevenció del càncer de mama.
Una assegurança per redefinir la medicina personalitzada
Tenint sempre en ment satisfer les necessitats dels seus assegurats, al mateix temps que facilita l'accés a la medicina, DKV va llançar el 2023 Personal Doctor, assegurança de salut digital que permet escollir un metge de capçalera d'entre els que ofereix la companyia, unificant, així, l'atenció presencial i digital.
El metge escollit gestiona la salut de l'assegurat de manera proactiva, permetent recuperar la proximitat pacient/metge de família de tota la vida. D'aquesta manera, es crea un vincle de confiança, a través d'un tracte personalitzat. Sigui quin sigui el mitjà escollit (xat, trucada o videotrucada), l'assegurat sempre serà atès pel seu metge.
També s'inclou un contacte administratiu, amb l'objectiu de facilitar gestions com autoritzacions o cites, permetent simplificar els tràmits burocràtics.