L'Agència Catalana del Consum (ACC) ha obert un expedient sancionador a Renfe per vulnerar els drets dels consumidors, en no atendre el requeriment que li va fer perquè informés els viatgers de la diferència de preu entre bitllets venuts en màquina i finestreta.
El passat 20 d'agost, l'ACC, que depèn del departament d'Empresa i Ocupació, va enviar un requeriment a Renfe després de detectar que a l'estació de Sants-Barcelona l'empresa aplicava preus diferents als bitllets en funció de si el pagament es feia per les taquilles de l'estació -més cars- o mitjançant les màquines d'autovenda.
Aquesta diferència de preu, va explicar l'ACC, afectava els bitllets per als trens d'alta velocitat (AVE) i per als de llarg recorregut (Alvia, Talgo, Altaria i Euromed).
