Els enfrontaments entre veïns d'escala poden arribar a esclatar i derivar en violència si la convivència està prou enverinada. Mai fins ara l'Ajuntament de Manresa havia presentat una xifra tan alta de problemàtiques de convivències en què hagi hagut d'intermediar: 128 durant el 2016.

Vint més que les 108 de l'any anterior, el 2015. El 2014 en van ser 109; el 2013, 91; el 2012, 109; el 2011, 108; el 2010, 113; el 2009, 114; el 2008, 114; el 2007, 50 i el 2006, 22.

Els conflictes tenen a veure amb casos de famílies que s'apropien l'espai comunitari d'una finca, que pugen a la teulada per manipular l'antena i trenquen teules, que embruten el pati amb restes de menjar... Les situacions que s'afronten mitjançant el programa Enllaç són molt diverses, però tenen com a nexe comú que generen incomoditat i es fan difícils de pair.

Es tracta de situacions d'intermediació en què és la mateixa administració qui té voluntat de cercar solucions malgrat que les parts en conflicte no tinguin voluntat de pacte (aquest seria un requisit de la mediació clàssica).

Cal tenir en compte que cada cas implica diferents persones, nuclis familiars i problemàtiques.

Són situacions que fan perillar la convivència entre persones que viuen situacions d'insatisfacció i tensió en la relació entre veïns, sobretot en el marc d'immobles i comunitats de veïns o propietaris, i en menys mesura, en espais públics (places, solars, carrers) a causa de friccions quotidianes per diversos motius, però, sobretot, pel soroll.

El Barri Antic, al capdavant

Quant als barris, les demandes estan molt repartides: Barri Antic (15%); Plaça Catalunya-Saldes (13%); Ctra. de Santpedor(11%); Vic-Remei (10%); Sagrada Família i Valldaura (8% cadascú); Passeig i Rodalies, Mion-Puigberenguer i Escodines (6% cadascú); Font dels Capellans i Pare Ignasi Puig-El Xup (4% cadascú); Cal Gravat (2%), Poble Nou i Pujada Roja-Guix-Cots (2% cadascú); Sant Pau (3%) i Balconada (1%).

1.278 persones afectades

Dels 128 casos en els quals va intervenir l'any passat el servei municipal Enllaç, 118 eren nous i 10, de seguiment de l'any anterior.

Es van atendre 251 persones que manifestaven problemàtiques que afectaven un total de 1.278 persones.

Segons l'Ajuntament, del global de casos atesos i tancats durant l'any (101), més de la meitat, el 55%, han quedat tancats i resolts satisfactòriament; el 10% s'han tancat sense acord (10 casos); el 20% han quedat interromputs per diferents circumstàncies (no voler continuar, buscar altres sortides, etc.), l'1% de casos, desestimats i el 14% restant s'ha derivat a d'altres àrees de l'Ajuntament.

Del total de casos atesos, el 14% (15 casos) han estat treballats de forma coordinada amb altres professionals municipals (Serveis Socials, Unitat de Sanitat i Medi Ambient, entre d'altres).