L'oficina del consumidor va atendre el 78% més de queixes l'any 2016

06.02.2017 | 00:20
L´OCIC va atendre 1.621 queixes

L'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor del Consell del Solsonès (OCIC) va tancar l'any 2016 amb 1.621 actuacions, de les quals 1.188 són consultes resoltes, 212 actuacions per queixes, denúncies i reclamacions, 193 mediacions i 28 casos d'arbitratge. Aquestes xifres, si les comparem amb les del 2015, suposen un important augment de les actuacions que ha portat a terme l'OCIC de l'ens comarcal. L'oficina va atendre el 78% més de queixes que l'any anterior, el que confirma la tendència a l'alça dels consumidors a l'hora de reclamar els seus drets. Una xifra que destaca per damunt de la resta és la de consultes resoltes, que passen de les 517 el 2015 a les 1.188 el 2016. En tres anys la xifra s'ha triplicat, perquè el 2014 van ser 383 consultes.


Alt percentatge de mediacions

Destaquen també les mediacions, amb el 76% de resolucions a favor del consumidor. Les xifres certifiquen, segons Josep Caelles, conseller comarcal de Consum i, per tant, responsable de l'àrea, «la important feina que està desenvolupant aquest servei a favor del consumidor de la comarca i en la defensa dels seus drets».

Compartir a Twitter
Compartir a Facebook

Solsonès

El Consell Comarcal del Solsonès vol sancionar els abocaments incontrolats

El Consell Comarcal del Solsonès vol sancionar els abocaments incontrolats

Set expedients sancionadors han estat iniciats pel Consell Comarcal del Solsonès a causa de...

Obren 7 expedients per abocaments incontrolats en punts de recollida de residus del Solsonès

Obren 7 expedients per abocaments incontrolats en punts de recollida de residus del Solsonès

El Consell Comarcal espera que amb les sancions es pugui acabar amb els comportaments incívics

«Ens estimem l'entorn i la vida de Solsona, i ho volem transmetre»

«Ens estimem l'entorn i la vida de Solsona, i ho volem transmetre»

La festa major solsonina estrenarà les figures de l'hereu i els fadrins

CF Solsona

CF Solsona

El primer hereu solsoní es va presentar a les proves de pubillatge per part de l'entitat CF...

La nova fira L'ecològica, prevista per al setembre, tindrà productors solsonins

La nova fira L'ecològica, prevista per al setembre, tindrà productors solsonins

Solsona acollirà i divulgarà models agroalimentaris sostenibles al nou certamen que es promou

Enllaços recomanats: Premis cinema